Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web sv889.cam và các ứng dụng di động chính thức của sv889 trên hệ điều hành iOS và Android, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người xem (chưa đăng ký), thành viên đã đăng ký, thành viên VIP và đại lý giới thiệu.

Các Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân thủ tinh thần của pháp luật Việt Nam hiện hành liên quan đến giao dịch điện tử, bảo vệ thông tin cá nhân và các dịch vụ trực tuyến. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt luôn có giá trị pháp lý cao nhất.

• Áp dụng cho toàn bộ dịch vụ: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà trực tiếp, slot game và các sản phẩm khác do sv889 cung cấp.
• Áp dụng cho mọi giao dịch tài chính thực hiện qua nền tảng, bao gồm nạp tiền, rút tiền, chuyển điểm và nhận thưởng khuyến mãi.
• Áp dụng cho mọi tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng của sv889, dù qua chat trực tiếp, email hay các kênh liên lạc khác.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của sv889, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện dưới đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh hợp lệ ghi trên giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp. sv889 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi, bất kể lý do hay hoàn cảnh nào.

2.2 Yêu cầu về năng lực pháp lý

Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép đăng ký tài khoản.

2.3 Thông tin đăng ký chính xác

Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin này phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ của bạn. sv889 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn cung cấp thông tin sai lệch.

2.4 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một (01) tài khoản sv889 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và cấm vĩnh viễn khỏi nền tảng.

3 Quy Định Về Tài Khoản

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác, kể cả nhân viên sv889 (sv889 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu). Bạn phải thông báo ngay cho sv889 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

sv889 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm bảo vệ người chơi và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau:

• Ảnh chụp hai mặt CCCD/CMND còn hiệu lực hoặc hộ chiếu.
• Ảnh chụp selfie với giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử).
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn một số tính năng. sv889 cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24-48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ.

3.3 Ngôn ngữ giao tiếp chính thức

Ngôn ngữ giao tiếp chính thức giữa sv889 và người chơi là tiếng Việt. Mọi thông báo, quyết định và thư từ trao đổi chính thức đều được thực hiện bằng tiếng Việt.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

sv889 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng trong nước khác), thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT theo chuẩn TRC20/BEP20. Danh sách phương thức có thể thay đổi và sv889 sẽ thông báo trước khi áp dụng.

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ của bạn. sv889 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 5 phút.
• Giao dịch chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng và thời điểm trong ngày.

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu (nguyên tắc hoàn trả về nguồn gốc).
• sv889 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ và không có yêu cầu kiểm tra bổ sung.
• Trong một số trường hợp đặc biệt (giao dịch lớn, yêu cầu tuân thủ pháp lý), thời gian xử lý có thể kéo dài lên đến 72 giờ làm việc.

4.4 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng sv889 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), ngoại trừ các giao dịch tiền điện tử USDT. sv889 sử dụng tỷ giá quy đổi nội bộ cho các giao dịch liên quan đến ngoại tệ và tiền điện tử; tỷ giá này được cập nhật định kỳ và hiển thị công khai trên trang nạp/rút tiền.

5 Quy Tắc Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống sv889 xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của bạn. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc lỗi kết nối trong quá trình đặt cược không được tính là cược hợp lệ.

5.2 Hủy và hoàn trả cược

sv889 có quyền hủy và hoàn trả tiền cược trong các trường hợp sau: lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sự kiện thể thao bị hủy bỏ hoặc hoãn quá 72 giờ, thông tin tỷ lệ kèo bị đăng sai do lỗi hệ thống rõ ràng. Quyết định hủy cược của sv889 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.

5.3 Kết quả trò chơi

Tất cả kết quả trò chơi tại sv889 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator – RNG) đã được kiểm định bởi tổ chức độc lập hoặc dựa trên kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và xổ số. sv889 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

6 Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

sv889 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và quy định riêng, được công bố công khai tại thời điểm khuyến mãi có hiệu lực.

6.1 Điều kiện chung về thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP và phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• sv889 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng, thường dao động từ 10 đến 30 lần số tiền thưởng tùy loại khuyến mãi.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được quy định trong từng chương trình cụ thể. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ sv889:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc cố tình cung cấp thông tin sai lệch với sv889.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm giả lập hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để tương tác với nền tảng sv889.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng sv889 với mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Thông đồng: Thỏa thuận với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hack và tấn công: Cố tình xâm nhập, làm gián đoạn hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của sv889.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố ý khai thác các lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của phần mềm để trục lợi bất chính.

sv889 có quyền đình chỉ, đóng vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào trong số trên. Trong trường hợp nghiêm trọng, sv889 sẽ phối hợp với cơ quan chức năng và cung cấp thông tin theo yêu cầu của pháp luật.

8 Quyền & Nghĩa Vụ Của sv889

8.1 Quyền của sv889

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào.
• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản khi phát hiện vi phạm hoặc có nghi ngờ hợp lý.
• Thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào với thông báo trước hợp lý.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược và hạn mức cược cho từng tài khoản hoặc toàn bộ nền tảng.

8.2 Nghĩa vụ của sv889

• Duy trì nền tảng hoạt động ổn định với thời gian uptime tối thiểu 99% mỗi tháng.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo chính sách bảo mật.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày khi có thay đổi quan trọng về điều khoản hoặc dịch vụ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

sv889 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ: sự cố đường truyền internet ngoài tầm kiểm soát, lỗi thiết bị hoặc phần mềm phía người dùng, hành vi của bên thứ ba không có liên quan đến sv889, sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định hành chính nhà nước). Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của sv889 đối với một người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

sv889 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt nhắc nhở sau mỗi 1, 2 hoặc 4 giờ chơi liên tục.
• Kiểm tra lịch sử: Xem toàn bộ lịch sử giao dịch và cược để tự đánh giá hành vi chơi.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

sv889 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật.

Bằng việc đồng ý với các Điều khoản này, bạn cũng đồng ý với việc sv889 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

12 Chấm Dứt Tài Khoản

12.1 Chấm dứt theo yêu cầu của người chơi

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược). Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

12.2 Chấm dứt do vi phạm

sv889 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, số dư thưởng và các lợi ích khác từ khuyến mãi sẽ bị thu hồi. Số dư tiền thực (tiền do người chơi tự nạp, trừ đi tiền đã cược và thắng/thua hợp lệ) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.

13 Sửa Đổi Điều Khoản

sv889 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ sv889. Các thay đổi nhỏ mang tính chỉnh sửa ngôn từ hoặc làm rõ ý nghĩa có thể có hiệu lực ngay mà không cần thông báo trước.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của bản Điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

14 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của sv889, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 trên trang web sv889.cam
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên đăng nhập của bạn]" và mô tả chi tiết vấn đề, bao gồm thời gian xảy ra, số giao dịch liên quan (nếu có) và ảnh chụp màn hình minh chứng. sv889 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch trong vòng 7 ngày làm việc.